ดูเหมือนว่าอุตสาหกรรมการบินยังแข่งกันเลือดสาดอยู่ใน Red Ocean เหมือนเดิม ช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาได้อ่านแว่บๆ เกี่ยวกับที่นั่งในชั้นประหยัด ที่เป็นยิ่งกว่าประหยัด แต่ล่าสุดไปเจอบทความในเว็บ Fortune ว่าสายการบินหลักของสหรัฐ (ที่ไม่ใช่สายการบินต้นทุนต่ำ) ได้ประกาศออกมาแล้วว่าจะเป็นที่นั่งชั้นใหม่ คือชั้นที่ต่ำกว่าชั้นประหยัด หรือ เรียกให้สวยงามว่า basic economy หรือ จะเรียกแบบประชดว่าเป็น economy minus ก็ได้ครับ
วัตถุประสงค์หลักๆ ของที่นั่งชั้น basic economy ก็คงหนีไม่พ้นเพื่อจับลูกค้าที่เน้นเรื่องของราคาเป็นหลัก อีกทั้งทำให้สามารถแข่งขันกับพวกกลุ่มสายการบินต้นทุนต่ำได้ รวมทั้งสุดท้ายก็เพื่อเพิ่มกำไรนั้นแหละครับ
ล่าสุดที่เพิ่งประกาศไปว่าจะมีชั้น basic economy ก็คือสายการบิน Delta ส่วนสายการบิน American Airlines และ United นั้นก็เห็นสายข่าวบอกว่าอยู่ระหว่างการตัดสินใจและเชื่อว่าคงจะออกชั้น basic economy มาในเร็วๆ นี้ครับ
มาดูกันนะครับว่า basic economy นั้นเป็นไงบ้าง
- seat pitch แคบอยู่ระหว่าง 28 - 30 นิ้ว
- ไม่สามารถเปลี่ยนกำหนดการ ไม่ว่ากรณีใด แม้จะยอมเสียค่าปรับ หรือขอคืนเงินได้
- ไม่สามารถจ่ายเงินเพิ่มขึ้น เพื่อ upgrade ได้
- กระเป๋าที่ถือขึ้นเครื่องจะต้องเสียเงิน
- อาหาร น้ำดื่ม และความบันเทิงต่างๆ บนเครื่องต้องเสียเงินเพิ่ม
- ไม่มีระบบการสำรองที่นั่งล่วงหน้า
ก็ต้องถือว่าเป็นมาตรการหนึ่งที่สายการบินของอเมริกานำออกมาเพื่อตอบสนองต่อกลุ่มลูกค้าที่ให้ความสำคัญกับเรื่องราคาเป็นหลักครับ อีกทั้งคงเป็นอีกแนวทางหนึ่งในการตอบโต้และแย่งลูกค้าจากบรรดาพวก low-cost airlines ทั้งหลาย
คงต้องดูนะครับว่าแล้วการบินไทย สายการบินแห่งชาติ จะกระโดดลงมาเล่นในตลาดนี้ด้วยหรือไม่?
No comments:
Post a Comment